Lorsque j’ai commencé à imaginer la cuisine de notre future maison, j’avais une idée très précise de ce que je recherchais.

Je ne voulais pas simplement une belle cuisine.
Je voulais une cuisine capable d’épouser notre vie de famille.

Une cuisine dans laquelle on cuisine, on discute, on prend le café, on fait les devoirs, on reçoit les amis et parfois même on travaille.

Bref, une cuisine vivante.
Une cuisine slow home.

Un lieu pensé pour s’adapter à notre quotidien, et non l’inverse.

C’est précisément pour cette raison que le modèle Tokyo de Leroy Merlin avait retenu toute mon attention.

Je pensais rencontrer une conceptrice cuisine. Je me suis retrouvée seule devant un logiciel.

Pourquoi la cuisine Tokyo de Leroy Merlin m’avait séduite

Quand on rénove une maison, il y a toujours une pièce que l’on imagine avant toutes les autres.

Pour moi, c’était la cuisine.

Je ne cherchais pas seulement une belle cuisine. Je voulais une cuisine slow home. Une cuisine capable de vivre avec nous. Un espace convivial dont on ne se lasserait pas. Un design qui traverse facilement les tendances.

Et c’est exactement ce que j’avais trouvé dans le modèle Tokyo de Leroy Merlin.

Les façades en lin mat m’avaient immédiatement séduite. J’aimais particulièrement le touché brut qui racontait déjà une histoire

J’aimais aussi l’association entre les façades lisses et les façades texturées. Ce mélange apportait du relief sans être démonstratif. La parfaite touche minimaliste.

Dans ma tête, tout était déjà là : un grand plan de travail en terrazzo, des matières naturelles, des couleurs douces et cette cuisine comme véritable cœur de la maison.

Lorsque j’ai pris rendez-vous chez Leroy Merlin, je n’étais donc pas en train d’hésiter.
J’avais envie que ça fonctionne.

Mon projet cuisine était déjà bien avancé avant mon rendez-vous Leroy Merlin

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, je n’arrivais pas avec une feuille blanche.
J’avais déjà passé plusieurs soirées sur le logiciel Leroy Merlin.

J’avais travaillé les volumes.
Les circulations.
Les colonnes.
L’îlot.
Les espaces de rangement.
L’organisation générale de la pièce.

Pourquoi suis-je venue ?

Ces plans sont importants parce qu’ils expliquent aussi mon état d’esprit.

Je n’avais pas pris rendez-vous pour que quelqu’un dessine ma cuisine à ma place.
Je voulais qu’un professionnel m’aide à franchir la dernière étape : les finitions et l’aménagements de caissons de cuisine.

Les joues.
Les niches.
Les étagères.
Les aménagements intérieurs.
Les finitions.
Les fileurs.
Les colonnes disponibles.
Les astuces auxquelles je n’avais pas pensé.

En découvrant mes plans, je pensais sincèrement que nous allions gagner du temps.
Je pensais que cette heure de rendez-vous allait être consacrée à la partie la plus intéressante du projet.

Je me trompais…

Comment s’est déroulé mon rendez-vous de conception cuisine Leroy Merlin

Dès le début du rendez-vous, j’ai présenté mes plans.
J’ai expliqué que l’implantation générale était déjà validée.
J’ai expliqué ce que je souhaitais retravailler.

Pour moi, la logique était simple : partir d’une base existante pour avancer plus vite.
Mais… la conceptrice a préféré repartir de zéro.

Aller, pourquoi pas.
Sur le moment, je me suis dit qu’elle avait probablement sa méthode.

Alors nous avons recommencé.
Meuble après meuble.
Colonne après colonne.

Exactement ce que j’avais déjà réalisé chez moi.

Pendant ce temps, une phrase revenait régulièrement à mes oreilles : « Attention, nous n’avons qu’une heure. »

Au début, je n’y ai pas prêté attention.
Puis j’ai commencé à regarder l’horloge moi aussi.

Et à comprendre que cette heure allait probablement être consommée à refaire ce qui existait déjà.

Pourquoi le service de conception cuisine Leroy Merlin m’a déçue

Je crois que le moment où j’ai commencé à décrocher n’est pas celui que l’on imagine.

Ce n’est pas lorsqu’elle a regardé sa montre pour la dixième fois.
Ce n’est pas lorsqu’elle a répété que nous n’avions qu’une heure.
Ce n’est même pas lorsqu’elle a refait une cuisine que j’avais déjà modélisée chez moi.

Le véritable déclic est arrivé lorsque j’ai compris que je n’allais probablement rien apprendre pendant ce rendez-vous.

Et c’est pourtant exactement pour cela que j’étais venue.

J’avais réfléchi à l’implantation.
Aux volumes.
À la circulation.
À l’îlot.
À l’organisation générale.

Ce qui me manquait, c’était justement ce que je ne pouvais pas trouver seule.
L’expertise.

La connaissance du catalogue.
L’expérience.
Les astuces.
Les alternatives.

Je pensais rencontrer quelqu’un capable de me dire :
« Ce meuble existe aussi dans cette version. »
« Cet aménagement est plus pratique au quotidien. »
« Dans votre configuration, je choisirais plutôt cette solution. »

Mais cette conversation n’a jamais eu lieu.
Et pourtant, à plusieurs reprises, j’ai demandé quels aménagements existaient à l’intérieur des caissons – La perche a été tendue plus d’une fois.

Je voulais comparer les systèmes de rangement.
Je n’ai pas obtenu de réponse.

Je voulais explorer différentes colonnes.
Je n’ai pas obtenu de réponse.

Je voulais travailler les finitions.
Je n’ai pas obtenu de réponse.

Je voulais intégrer des niches ouvertes et des étagères donnant sur l’entrée de la cuisine.
Je n’ai pas obtenu de réponse.

Petit à petit, j’ai commencé à sortir mon téléphone...

Au départ pour illustrer une idée.
Puis pour retrouver une référence qu’elle ne trouvait pas.
Puis pour montrer un meuble qu’elle ne connaissait pas.
Puis pour lui inspirer des astuces prises dans le rayon dressing d’à côté.

Et c’est probablement le moment le plus étrange du rendez-vous.

Parce que lorsque tu prends rendez-vous avec une conceptrice cuisine, tu t’attends à ce qu’elle te fasse découvrir des solutions.

Pas à lui montrer celles que tu as trouvées toi-même.

À un moment donné, j’ai même eu le sentiment étrange que mon propre projet était plus avancé que celui qui se reconstruisait sous mes yeux.

Je n’avais pas besoin qu’on dessine ma cuisine à ma place.
J’avais besoin qu’on l’améliore.

Et c’est précisément ce qui n’est jamais arrivé.

Mon avis sur le devis cuisine Leroy Merlin après ce premier rendez-vous

À la fin du rendez-vous, un devis a été édité.
Mais ce devis n’avait finalement que peu de valeur.

La cuisine n’était pas terminée, pas de finitions, pas d’étagères…
Certaines références étaient provisoires (puisqu’elle n’avait pas trouvé la bonne).
J’avais certains électroménagers à décomptabiliser.
D’autres à ajoutés.

Le montant affiché dépassait très légèrement mon budget.

Puis on m’a expliqué qu’il existait des remises.
Peut-être 20 %.
Peut-être davantage.
Peut-être liées à la rénovation.
Peut-être à la carte du magasin (qu’on avait déjà mais elle l’ignorait.

À ce stade, même le prix final devenait flou.
Je me suis donc retrouvée avec un devis inachevé pour une cuisine inachevée.

Pourquoi j’ai abandonné mon projet cuisine Leroy Merlin

Lorsque nous nous sommes levés pour partir, une phrase est tombée :
« De toute façon, la cuisine n’est pas dans votre budget. »

Surprise, car nous parlions d’un écart relativement faible.
Et surtout d’un projet qui n’était même pas terminé.

Mais à ce moment-là, ce n’était déjà plus une question de prix.
C’était une question de confiance.

J’avais attendu ce rendez-vous avec enthousiasme pendant 45 jours.
J’avais préparé mon projet.
J’avais travaillé mes plans.
J’étais venue chercher une expertise.

Je suis repartie avec le sentiment que je devrais continuer seule.
Et c’est à ce moment-là que j’ai compris que je n’irai pas plus loin avec Leroy Merlin.

« Une cuisine ne se résume pas à des façades et des caissons. Derrière plusieurs milliers d’euros d’investissement, j’attendais aussi du conseil, de l’expertise et de la confiance. »

Faut-il choisir Leroy Merlin pour concevoir sa cuisine ?

Je ne peux pas juger la qualité des meubles.
Je ne peux pas juger la pose.
Je ne peux pas juger ce qui se passe dans tous les magasins Leroy Merlin.
Je n’ai pas eu le temps d’en arriver jusque là…

Je peux seulement parler de mon expérience.
Et cette expérience m’a appris une chose.

Si tu prends rendez-vous en espérant être accompagné dans la conception de ta cuisine, clarifie très tôt ce que tu attends du service.

Ou attends-toi a être déçue.

Car ce n’est pas toujours la cuisine qui fait la réussite d’un projet.
Parfois, c’est la qualité de l’accompagnement pour le concrétiser.

Et c’est précisément ce qui m’a manqué ce jour-là.